Jojobet Hesabına Yatırılan 2500 TL Görünmüyor Ve Hesaba Erişim Engellendi

Uzun süredir Jojobet’e düzenli olarak para yatıran ve şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamış bir kullanıcıyım. Yıllardır yatırım yapmama rağmen ilk kez bu şekilde mağdur ediliyorum.

15 Mayıs saat 19:35’te Jojobet hesabıma para yatırmak için sistemin kendi panelinde karşıma çıkan güncel IBAN’a 2.500 TL havale yaptım. İşlem dekontum olmasına ve para ilgili IBAN’a başarılı şekilde gönderilmesine rağmen, o günden bugüne kadar geçen sürede tutar profilime kesinlikle yansıtılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Jojobet canlı destek ile defalarca görüştüm. Benden dekont istediler, hemen ilettim ancak buna rağmen onaylamadılar. Her seferinde farklı bir gerekçe sunup net bir çözüm üretmediler. Son olarak paramın iade sürecinde olduğu ve yatırım yaptığım banka hesabıma geri aktarılacağı söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Her temsilci farklı bir açıklama yapıyor, süreçle ilgili tutarlı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik herhangi bir gerekçe açıklanmadan siteye girişim de engellendi, hesabıma artık erişemiyorum.

Yatırdığım 2.500 TL’nin, 15 Mayıs tarihli işlemim esas alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde ya Jojobet hesabıma tanımlanmasını ya da yatırımı yaptığım banka hesabıma iade edilmesini ve tüm süreçle ilgili yazılı, net ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.