to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve Canlı Destekten Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 2 yıldır Jojobet hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefonum çalındığı için hem kayıtlı e‑postama hem de eski telefon numarama ulaşamıyorum, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için önce canlı desteğe başvurdum, canlı destek ekibi mail atmamı istedi. Ardından istenildiği gibi mail gönderdim ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını hem de tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda net bir açıklama ve bir an önce çözüm istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma yaklaşık 2 yıldır erişim sağlayamıyorum. Telefonum çalındığı için hem giriş yaptığım telefona hem de o telefona bağlı e-posta adresime ulaşamıyorum, bu yüzden hesabıma giriş bilgilerimi de hatırlayamadığım için hesabıma giremiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyordu.
Bu durum üzerine Jojobet’e e-posta ile durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında beni yetkili olduklarını söyleyen kişiler aradı fakat aramalarında sorunu çözmek için herhangi bir işlem yapmadılar, somut bir adım atmadan sadece bahane ürettiler. Kimlik doğrulaması gibi bir güvenlik kontrolü dahi talep etmeden, sorunu çözmeye yönelik hiçbir girişimde bulunmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımın gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak yeniden erişime açılmasını veya hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Arayanlar şikayetimi çözmek için değil de daha çok şikayetimi kaldırmam üzerine arıyorlar yani boş bir sitesiniz
