to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımdaki 15.000 TL Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
Jojobet hesabıma yaklaşık 1 hafta önce havale yoluyla 10.000 TL para gönderdim, ancak bu tutar hesabıma hiç yansımadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Ayrıca, 3 gün önce Jojobet sitesindeki casino bölümünde hesabımda 4.000 TL’nin biraz üzerinde param bulunuyordu; o bakiye de hiçbir işlem yapmadan bir anda kayboldu.
Toplamda yaklaşık 15.000 TL param ortada yok ve bu süreçte müşteri hizmetleri beni aramasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ne kaybolan bakiyemle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de inceleme sürecinden bahsedildi.
Jojobet hesabımdan kaybolan toplam yaklaşık 15.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.11.2025 tarihinde Jojebet hesabıma kendi adıma, havale yoluyla 10.000 TL yatırım yaptım. Banka işlemim başarıyla gerçekleşti, dekontumu da aldım ancak yatırdığım tutar Jojebet hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde sürekli olarak telefonla arandım, durumla ilgili görüştük fakat mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi, para hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Hem paramı alamıyor hem de yatırdığım tutarı kullanamıyorum.
Yatırdığım 10.000 TL’nin, dekonta uygun şekilde bir an önce hesabıma geçirilmesini veya aksi durumda tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
