to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Havale Yöntemiyle Yatırılan 350 TL Hesapta Görünmüyor, Canlı Destek Geri Dönüş Yapmıyor
Jojobet hesabıma 22.01.2026 tarihinde saat 16:20 civarında havale yöntemiyle 350 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. Banka üzerinden işlemim başarıyla tamamlandı, dekontum da mevcut olmasına rağmen Jojobet hesabımda bu tutar görünmüyor.
Canlı destek ile görüştüğümde finans birimiyle görüşüleceği söylenip sohbet sonlandırılıyor, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o dönemki problemim sonradan çözülmüştü, buna rağmen aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum.
Dekontum ve işlem bilgilerim elimde hazır, buna rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yatırmış olduğum 350 TL’nin bir an önce Jojobet hesabıma geçirilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde saat 21:34 sularında Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 350 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar Jojobet hesabıma geçmedi.
Aynı tarihte saat 16:20’de yine Jojobet’e aynı tutarda bir para yatırma işlemi daha yapmıştım ve bununla ilgili ayrı bir şikayette bulunmuştum. O şikayetim çözüldü ve para hesabıma geçti. Ancak hemen ardından yukarıda belirttiğim saatte tekrar 350 TL yatırdım ve bu kez para hesabıma geçmedi, şu anki şikayetim bu ikinci işleme dairdir.
Yaşadığım sorun sonrası Jojobet canlı destek ile görüştüm, beni ilgili birime aktaracaklarını söylediler ancak ne ilgili birimle görüşebildim ne de şu ana kadar sorunum çözüldü. Herhangi bir işlem veya referans numarası da paylaşılmadı.
Daha önce yaptığım şikayeti de bu son işlemimle ilişkilendirip, önceki yatırım işlemiyle karıştırdıkları için yayımlamadıklarını belirttiler. Oysa iki işlem sadece miktar olarak değil, saat ve işlem bakımından da birbirinden tamamen farklıdır.
Yatırdığım 350 TL’nin gecikmeden Jojobet hesabıma geçirilmesini ve hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri için kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
