to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Havale İşlemim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
20 Kasım 2025 tarihinde saat 01.30 sularında Kuveyt Türk hesabımdan Jojobet’e 6.500 TL tutarında havale yaptım. İşlem dekontum mevcut, para hesabımdan çıktı ancak Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Para ortada yok, ne hesabıma geçiyor ne de nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi veriliyor.
Canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen, bir mesajın okunması bile yarım saati buluyor, ona da otomatik cevap verip konuyla hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. İki gündür hem paramdan hem de zamanımdan oldum, günlerdir cevap almaya çalışıyorum ama ne net bir açıklama yapılıyor ne de işlemle ilgili aşama bilgisi veriliyor. İletişim kurabileceğim başka bir kanal da olmadığı için tamamen kendi halime bırakılmış durumdayım.
Hem paramın ortada kaybolmuş gibi olması hem de bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak son derece üzücü. 6.500 TL’lik havale işleminin acilen bulunmasını, Jojobet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Az önce tekrar müşteri hizmetlerine yazdım bana iki gün önce ki mesajı attı otomatik mesajı sonra da sohbeti yüzüme kapattı yani muhatabınız kesinlikle yok hesaba yüklediğim paraya el koydular
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Bana herhangi bir dönüş sağlanmadı ve 5 gün oldu param hala yatmadı hemen arayın şimdi açıyım arayın yeter ki oraya yalandan mesaj atmayın
