to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Çekim Gecikmesi ve Faiz Yüklemesi Şikayeti
Jojobet hesabımdan bugün sabah saat 08.10’da Akbank Antalya Aspendos Bulvarı şubesi hesabıma 1050 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim işleminin en kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi ancak saat şu an 13.48 olmasına rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde birkaç kez canlı destek ile görüştüm, işimin acil olduğunu, ödemenin hemen hesaba geçmesi gerektiğini özellikle ilettim. Bana her seferinde işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve para yatırılmadı.
Bu gecikme nedeniyle kredi ödememin son tarih ve saati geçtiği için hesabıma faiz uygulandı ve 1050 TL’lik işlem yüzünden faizlerle birlikte toplamda 2700 TL ödemek zorunda kalacağım. Hem zaman kaybettim hem de ciddi maddi zarara uğradım.
Jojobet’teki kullanıcı adım “y***” dır. Yapılan bu gecikmeden kaynaklı tüm mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma yatırılması gereken tutarın yanı sıra uğradığım zararın da karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet hesabım ile banka hesaplarım arasında para transferi yaparken ciddi gecikmeler yaşıyorum. Hem Jojobet hesabımdan bankaya, hem de bankadan Jojobet hesabıma para gönderdiğimde işlemler en az 15 saat, bazen de 1 güne kadar uzayan sürelerde tamamlanıyor. Bu sorun Jojobet’e güncelleme geldikten sonra başladı ve o tarihten beri her para transferimde aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine parayı yatırıp, şikayetimi silmem için sert ve rahatsız edici bir üslup kullanılıyor. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Jojobet’ten para transferlerimin makul ve kısa süreler içinde, gereksiz gecikme olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini, para yatırma ve çekme işlemlerimin uzun saatler bekletilmeden sonuçlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımı kapatıp farklı platformlara yönelebileceğimi belirtmek isterim.
Jfjfjf
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
