to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Para Çekme İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Destek
Jojobet’te 28 Eylül 2025 saat 01:14’te Akbank hesabıma havale yöntemiyle 1100 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Üzerinden iki saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve 10 saat beklemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli işlem sırasında olduklarını belirten, ezbere yanıtlar alıyorum ve sorunum çözülmüyor. Bu durum neredeyse her para çekme işlemimde tekrar ediyor ve mağdur oluyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve çekim işlemlerimin zamanında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı adım: Zafo****
Gelişme
17 Ekim saat 22:35’te Jojobet üzerinden “Jojobet havale” yöntemiyle 2000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem, sistemde “para hesabıma geçti” olarak görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Bu süreçte yaklaşık 4,5 saat geçti ve sorunun çözülmesi için defalarca (yaklaşık 20 kez) canlı desteğe bağlandım. Canlı destek ekibi benden sürekli banka hesap hareketlerimi ve dekontlarımı talep etti, her defasında göndermeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca canlı destek birbiriyle çelişen yanıtlar veriyor. Önce kendi mail adresimden hesap dekontunu göndermemi istediler, gönderdiğimde ise “kendi şahsi mailinizden gönderdiğiniz için kabul edilmemiştir” şeklinde cevap aldım. Başka hangi mail adresinden göndermem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
İlgili işlem Jojobet’teki “Zafooeso” kullanıcı adıyla gerçekleştirildi. Herhangi bir dekont veya işlem kaydı oluşmadı çünkü para hesabıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya paramın iade edilmesini ya da kazandığım tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
