to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Casino Oyunlarında Donma Ve Kazanç Yansıtma Sorunu
Uzun süredir Jojobet’in casino bölümünde oyun oynuyorum ve 01.01.2025 tarihinden 8 Şubat 2026’ya kadar devam eden çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunlar sık sık donuyor, kazanç olması gereken durumlarda kazanç yazmıyor ve toplamda yaklaşık 1 Milyon TL tutarında kaybım oluştuğunu düşünüyorum. Bu durum neredeyse oynadığım her oyunda tekrarlandığı için artık tamamen güvenimi kaybettim.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde karşıma sadece bot yanıtları çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sorunlarımı detaylı şekilde anlatmama rağmen insan desteği alamadığım için hiçbir çözüm sunulmuyor ve problem devam ediyor. Her gün yatırım yapmama rağmen sürekli kaybettiren, kazanç göstermeyen bir sistemle karşı karşıya kaldığımı hissediyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Jojobet’ten hesabımdaki tüm işlemlerin ve kazançların detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ya da yansıtılmayan kazançlarım varsa bunların tamamının hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Hesabımın düzeltilmesini, oyunlardaki donma ve kazanç sorunlarının açıklığa kavuşturulmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle muhatap olarak bu sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Gelişme
Jojobet casino alanında yaklaşık 3 yıldır (2023–2026 arası) aktif olarak oyun oynuyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 1.000.000 TL’ye yakın para yatırmama rağmen en fazla kazandığım tutar 15.000 TL civarında olmuştur ve hiçbir zaman bunun üzerine çıkamamışımdır. Sürekli kayıp yaşadığım, oyunların adil ve şeffaf olmadığı, altyapı ve rtp oranlarının çok düşük olduğu, kime ne zaman kazanç verileceğinin sistem tarafından keyfi olarak belirlendiği izlenimine kapıldım.
Casino sağlayıcılarının altyapısında oyunların sık sık donduğunu, uzun süre oynamama rağmen neredeyse hiç kazandırmadığını, sanki bilinçli şekilde kaybettirmeye ayarlıymış gibi davrandığını düşünüyorum. Üyeliğim “1453onur” kullanıcı adı ile kayıtlıdır ve bu sitede ciddi anlamda maddi ve manevi kayıp yaşadım. Artık adil olmayan bir oyun düzeniyle karşı karşıya olduğuma inanıyorum.
Şikayetvar’a şikayet yazdığım dönemlerde Jojobet tarafından telefonla arandım ve bu aramaları taciz ve baskı olarak hissettim. Şikayetimi geri çekmem konusunda dolaylı baskı yapılması, gerçek bir müşteri hizmetiyle muhatap olamayıp adeta bir botla konuşuyormuşum gibi hissetmem de güvensizliğimi artırdı.
Jojobet’ten beklentim; öncelikle hesabımdaki oyun geçmişimin ve online oyun sürelerimin detaylı şekilde incelenmesi, oyunlardaki rtp ve kazanç/kayıp oranlarımın objektif olarak kontrol edilmesi, oyunların adil işleyip işlemediğinin açıkça ortaya konmasıdır. Oyunlarda herhangi bir müdahale yoksa bunun şeffaf biçimde açıklanmasını, varsa gerekli düzeltmelerin yapılmasını, sistemin tamamen adil ve denetlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ben artık haksız kayıplar yaşamak istemiyorum. Oyunların adil, şeffaf ve denetlenebilir bir altyapıya kavuşturulmasını, hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
