Uzun süredir Jojobet sitesinde yaşadığım ciddi teknik sorunlar ve buna bağlı yüksek maddi kayıplar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aydır sitenin neredeyse her oyununda ve her bölümünde sürekli donma, takılma ve sitenin komple kilitlenmesi gibi problemler yaşıyorum. Oyun devam ederken aniden donuyor, bağlantı kopmuş gibi oluyor ve bu esnada yatırdığım tutarlar kayıp olarak yazılıyor.
Bu süre içinde toplamda yaklaşık 200.000 TL civarında kaybım oluştu. Aynı sorunları hem Android telefonumdan mobil internet ile bağlandığımda hem de Wi-Fi ile bağlandığımda yaşadım, yani bağlantı veya cihaz değiştirmeme rağmen durum hiç değişmedi.
Yaşadığım kayıplar ve donma sorunları ile ilgili olarak Jojobet canlı desteğe ve yetkililere durumu defalarca ilettim, ancak “bizimle alakası yok, bu bir şans oyunu” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım. Teknik bir inceleme yapılmadı, yaşanan donmalar ve kayıplar için hiçbir şekilde telafi veya çözüm sunulmadı.
Ben Jojobet’in yaşanan bu donma ve sistemsel sorunları incelemesini, kayıplarımın detaylı olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım teknik problemlerin kalıcı olarak çözülmesini hem de bu 6 aylık süreçte oluşan kayıplarımın adil şekilde değerlendirilmesini istiyorum.