to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Slot Oyunları Donuyor, Kazanç Yok, 35.000 TL Kayıp Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 aydır Jojobet’te oynadığım slot oyunlarında sürekli donma ve hiçbir şekilde kazanç elde edememe sorunu yaşıyorum. Oyunlar esnasında donmalar oluyor, kazanç çıkmıyor ve bu süreçte toplamda yaklaşık 35.000 TL kaybım oluştu. Aynı cihaz ve internetle başka sitelerde oynadığımda bu sorunları yaşamazken, sadece Jojobet’te bu durumla karşılaşıyorum.
Durumu defalarca canlı desteğe iletmeme rağmen, bana sadece bunun “şans oyunu” olduğu söylenip geçiştirildim ve sorunun telefonumdan kaynaklandığı ifade edildi. Ancak aynı telefonla diğer platformlarda sorun yaşamamam, problemin benden değil Jojobet tarafındaki sistemden kaynaklandığını gösteriyor.
Jojobet’te oynadığım slot oyunlarına ait tüm oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçte yaşadığım haksız kayıplar nedeniyle tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet sitesinde yaşadığım ciddi teknik sorunlar ve buna bağlı yüksek maddi kayıplar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aydır sitenin neredeyse her oyununda ve her bölümünde sürekli donma, takılma ve sitenin komple kilitlenmesi gibi problemler yaşıyorum. Oyun devam ederken aniden donuyor, bağlantı kopmuş gibi oluyor ve bu esnada yatırdığım tutarlar kayıp olarak yazılıyor.
Bu süre içinde toplamda yaklaşık 200.000 TL civarında kaybım oluştu. Aynı sorunları hem Android telefonumdan mobil internet ile bağlandığımda hem de Wi-Fi ile bağlandığımda yaşadım, yani bağlantı veya cihaz değiştirmeme rağmen durum hiç değişmedi.
Yaşadığım kayıplar ve donma sorunları ile ilgili olarak Jojobet canlı desteğe ve yetkililere durumu defalarca ilettim, ancak “bizimle alakası yok, bu bir şans oyunu” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım. Teknik bir inceleme yapılmadı, yaşanan donmalar ve kayıplar için hiçbir şekilde telafi veya çözüm sunulmadı.
Ben Jojobet’in yaşanan bu donma ve sistemsel sorunları incelemesini, kayıplarımın detaylı olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım teknik problemlerin kalıcı olarak çözülmesini hem de bu 6 aylık süreçte oluşan kayıplarımın adil şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Şikayetim çözüme ulaşmadı
Bir şikayet daha eklemek istiyorum saat 03.18 de yatırım işlemi yaptım paramı yatırmadılar aldılar müşteri hizmetlerine bağlanınca finans birimine aktarıyoruz deyip saatlerce beklettiler
Bir başka sorun %10 kayıp bonusu var deniyor ama kayıp bonusu her zaman eksik yatıyor insanları dolandırıyorlar
