to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Bonus Taleplerimin Görmezden Gelinmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Tehditler
Jojobet adlı sitede uzun süredir yatırım ve kayıp bonuslarından faydalanmaya çalışıyorum. Geçen hafta hem yatırım hem de kayıp bonusu talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme mesajı da iletilmedi.
Siteye toplamda yaklaşık 2 milyon tl yatırım yaptım, buna rağmen kazancım sıfır ve Bonus taleplerim sürekli olarak görmezden geliniyor. Platformun tamamen kayıp odaklı davrandığını, kullanıcıyı desteklemek yerine sürekli para kaybettiren bir sistemle hareket ettiğini düşünüyorum.
Ayrıca Jojobet tarafıyla sağlıklı bir müşteri hizmetleri iletişimi de kuramıyorum. Müşteri hizmetleri hattı gibi bir destek almam mümkün olmadığı gibi, telefonla arandığımda mevcut veya önceki şikayetlerimi kaldırmam yönünde baskı ve tehdit içeren konuşmalar yapılıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir hale geldi.
Jojobet’in, yaptığım işlemler karşılığında hak ettiğimi düşündüğüm bonusları tanımlamasını ve özellikle 10.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıları tehdit eden bu yaklaşımın son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Jojobet hesabımda almam gereken kayıp bonuslarım yatırılmıyor. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir kayıp bonusum olması gerekirken, tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı ve bu eksikliği kendileri de kabul ediyor.
Buna rağmen telefonla arandım ve açıkça “şikayeti silmezsen Bonus alamazsın” denilerek şikayetimi kaldırmam yönünde baskı yapıldı. Hem bonusu yatırmadıklarını kabul ediyorlar hem de şikayeti silmem karşılığında Bonus vereceklerini söyleyerek beni tehdit eder şekilde konuşuyorlar.
Ben, hak ettiğim kayıp bonusların herhangi bir şarta bağlanmadan, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve telefonla yapılan bu baskı ve tehdit içerikli yaklaşımın incelenmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
