to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
Jojobet hesabıma dün akşam 2.000 TL yatırım yaptım ve bu tutar tamamen kayıp olduğu için bu gece 00.00’dan sonra yüzde 10 kayıp bonusu, yani 200 TL talebinde bulundum. Ancak sistem üzerinden verdiğim bu kayıp bonus talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Kayıp bonus kampanyasına göre yüzde 10 bonus almam gerekirken hem talebim onaylanmadı hem de canlı desteğe bağlandığımda net bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı, adeta yüzüme kapatıldı. Ne kampanya şartlarına aykırı bir durum bildirildi ne de neden red verildiğiyle ilgili yazılı bir bilgi paylaşılmadı.
Yapılan yatırım ve yaşanan kayıp ortadayken, hak ettiğimi düşündüğüm yüzde 10 kayıp bonusumun (200 TL) yatırılmasını ve talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yine aynı şeyi yaptınız 2000 TL yatırımım 24saat sonra talep oluşturdum yinecred
2000 TL karşılındaki cadino iadeye 24saat sonra talep verdimbyinecred
Şikayetlere bakıyorum herkes aynı konudan dert yanıyor bu piyasa size artık kimse güvenmiyor
Jojobet hesabımda yaşadığım casino iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Paradise1453 kullanıcı adlı hesabımda yaptığım casino işlemi sonrasında, kurallar gereği hak ettiğimi düşündüğüm iade talebinde bulundum. İşlemden 24 saat sonra iade talebimi iletmeme rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir makul açıklama yapılmadı. Yaklaşık 200 TL, yani yüzde 10’luk iade tutarımın hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen “ilgili birime aktarıyorum” denilerek sürekli oyalanıyorum, hatta bazı görüşmelerde yüzüme sohbet kapatıldı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Jojobet’in bu iade talebimi yeniden inceleyerek 200 TL tutarındaki iademi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha ciddi ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Jojobet sitesine ayın 24’ünde banka havalesiyle 2.000 TL yatırım yaptım. Ertesi gün, ayın 25’inde sitede belirtilen şartlara göre casino kayıp iadesi için başvuru yaptım ancak talebim her zamanki gibi hiçbir gerekçe açıklanmadan yine reddedildi. Canlı desteğe durumu defalarca kez yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cevaplar verilerek sadece oyalandım, net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Halbuki bu yatırımım üzerinden hak ettiğim %10 casino iadesi olan 200 TL’nin tanımlanmasını bekliyorum. Ayrıca bu durum sadece benim yaşadığım bir problem değil, site üzerindeki diğer üyelerin de aynı konu hakkında şikayetçi olduğunu gördüm. Uzun süredir casino ve slot oyunlarında hiçbir şekilde kayda değer bir kazanç elde edilemediğini, sitenin ödeme yapmadığını ve oyunların adil olmadığı yönünde ciddi bir şüphe oluştuğunu fark ettim. Slot oyunlarındaki gidişattan, rtp ayarlarının en alt seviyede tutulduğu izlenimi açıkça oluşuyor ve bu da kullanıcıları kaybettirmeye yönelik kasıtlı bir yaklaşım olduğu düşüncesini güçlendiriyor. Jojobet’in, şartlara uygun yaptığım bu başvuruyu tekrar inceleyerek 200 TL’lik hakkım olan casino iadesini hesabıma tanımlamasını ve oyunların adil olup olmadığı konusunda şeffaf, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
