Jojobet Bonus Haklarım Açıklama Sunmadan İptal Edildi

Jojobet isimli sitede aylardır düzenli olarak Telegram kanalları üzerinden paylaşılan günlük Bonus kodlarını kullanıyordum. Dün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tüm Bonus haklarımın feshedildiğini canlı destek üzerinden öğrendim.

Tarafıma gönderilen standart cevapta, genel kural ve şartlara bağlı olarak risk birimi kontrolü sonucunda “suistimal ve kötüye kullanım” tespit edildiği ve bu nedenle Bonus haklarımın feshedildiği yazıyor. Ancak hangi işlemlerimin “suistimal” olarak değerlendirildiğine dair en ufak, somut bir açıklama yapılmıyor. Ben sadece her kullanıcı gibi Telegram’dan paylaşılan günlük Bonus kodlarını kullandım; bunun dışında kuralları ihlal ettiğimi düşündürecek hiçbir işlem yapmadım.

Buna rağmen hem tüm Bonus haklarım tek taraflı şekilde iptal edildi hem de hangi işlemlerimin hangi maddeye dayanarak “suistimal” sayıldığı net ve açık bir biçimde açıklanmadı. Üstelik genelde 50 TL veya daha düşük tutarlı Bonus ve kodlar söz konusu olmasına rağmen, bu düşük tutarlar için bile sürekli bahaneler üretilerek hak edilen bakiyenin verilmemeye çalışılması, sitenin kullanıcıya karşı güven vermeyen ve mağdur edici bir yaklaşım içinde olduğunu göstermektedir.

Jojobet’in, hesabım üzerinde hangi somut işlemimi gerekçe göstererek “suistimal ve kötüye kullanım” iddiasında bulunduğunu detaylı ve şeffaf biçimde açıklamasını istiyorum. Ayrıca haksız yere feshedildiğini düşündüğüm günlük Bonus haklarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını, aksi bir durum varsa da bunun hangi kurala dayandığının, somut örnekler ve kanıtlarla, açık ve anlaşılır bir dille izah edilmesini talep ediyorum.