to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi Ve 3.700 TL Bakiyemi Çekilemedi
Jojobet’te spor bahisleri, casino ve slot gibi tüm bölümleri kullandığım hesabıma yaklaşık 20 gün önce erişim engeli konuldu. Herhangi bir gerekçe ya da uyarı yapılmadan hesabıma girişimin kapatıldığı için, içeride kalan yaklaşık 3.700 TL tutarındaki bakiyemi de çekemiyorum.
Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor ve yaklaşık 20 gündür hiçbir somut adım atılmıyor, net bir bilgi verilmiyor. Ne hesabıma yeniden erişebiliyorum ne de içerideki paramı alabiliyorum.
Jojobet’ten, hem hesabıma koyulan erişim engelinin kaldırılmasını hem de hesabımda bulunan bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir üyesi olduğum Jojobet hesabımda yaklaşık 20 gündür tüm oyunlara yönelik bir oyun blokesi bulunuyor. Sweet Bonanza ve bahis oyunları başta olmak üzere sitedeki hiçbir oyuna giriş yapamıyor, normal şekilde oyun oynayamıyorum.
Bloke konulmadan önce hem oyun oynuyor, hem para yatırma hem de para çekme işlemlerimi yapıyordum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bana iletilmiş bir bilgi ya da resmi bir açıklama olmadı. Hesabımda bloke olmuş bir bakiye bulunmasa da, hiçbir oyuna erişememem nedeniyle üyelikten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ilgilenmeyip konuyu sürekli geçiştiriyorlar, net bir gerekçe ve çözüm sunulmuyor.
Jojobet hesabımda bulunan oyun blokemin derhal kaldırılmasını ve tarafıma neden bloke uygulandığıyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi geri çekmek istiyorum
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
