to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabı Giriş Engeli Ve 7500 TL Bakiyeye Erişilemiyor
Jojobet hesabıma giriş yapamıyorum. Dün hiçbir sorun yokken bugün hesabıma erişmeye çalıştığımda girişim engellendi. Hesabımda yaklaşık 7.500 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece hesabımın inceleme altında olduğu söyleniyor, herhangi bir gerekçe veya süre bilgisi verilmiyor. Yaklaşık iki gündür aynı cevabı alıyorum ve sorunla ilgili somut bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, sonrasında da bakiyemdeki 7.500 TL’yi kendimin çekebilmesi için hiçbir kısıtlama olmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı site hakkında daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Bu şikayetime dönüş yapıldıktan sonra dün Jojo müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Hesabımın daha önce bloke edildiği ve incelemede olduğu, dün ise tamamen kapatıldığı söylendi. Hesabım kapatıldığında içinde 7.500 TL bakiyem bulunuyordu.
Telefon görüşmesinde bana, Şikayetvar’daki şikayetimi silmem ve firmaya beş yıldız vermem halinde, hesabımın en geç 1 saat içinde tekrar açılacağı ve paramı çekebileceğim söylendi. Ben de bu şartları yerine getirerek şikayetimi sildim ve beş yıldız verdim. Ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hesabım açılmadı, paramı çekemedim ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aramayı denedim, telefon uzun süre çaldı ve kendiliğinden kapandı, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve ulaşamıyor olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Jojobet’in hesabımı yeniden açmasını ve hesabımda bulunan 7.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money. Böyle bir hatayla karşılaşıyorum
Neden hala sonuçlanmadı
Profil dogrulamasıda yaptım hesabıma hala engelim var neden giriş yapamıyorum cevapta verilmiyor
Jojobet neden cevap vermiyorsun
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hesabı kapatmışsınız para iadesini neden yapmıyorsunuz paramı geri verin çok mağdurum
