to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloklandı Ve 12.500 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Jojobet hesabımda bulunan 12.500 TL bakiyemi çekmek için yaklaşık iki hafta önce çekim talebi verdim. Çekim talebini girer girmez hesabım kapatıldı ve ekranda "account block" uyarısı çıktı. O günden beri hesabıma giriş yapamıyor, bakiyeme ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez Jojobet yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve hesabımın neden kapatıldığı ya da bakiyemin ne olacağı konusunda herhangi bir somut bilgi verilmedi.
Ben sadece hesabımda biriken 12.500 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Hesabımın sebepsiz yere bloklanmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet’teki hesabım para çekim işlemi sırasında, hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Çekim esnasında hesabım kapandığı için içeride kalan yaklaşık 12.500 TL tutarıma da ulaşamıyorum.
Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden anlatmaya çalıştım. Her bağlandığımda sürekli erteleniyorum, aranma talebi oluşturmak istediğimde de “call center ekibimiz aktif değildir, size buradan yardımcı olalım” deniyor. Ancak derdimi detaylı şekilde anlattığımda bu kez “daha sonra bağlanın” denilerek konu kapanıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması hem de içeride kalan paramın bu şekilde bekletilmesi beni mağdur ediyor. Jojobet’in hesabımı yeniden aktif hale getirmesini veya en azından içerideki 12.500 TL tutarımı gecikmeden ve eksiksiz olarak ödemesini ve konuyla ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı desteğe her bağlanmam da erteleniyorum ve aranma talebi oluşturmak istediğimde call center ekibimiz aktif değildir size buradan yardımcı olalım diyorlar derdimi anlattığımda daha sonra bağlanın diyorlar
