to read complaints and reviews, or file yours.Havale Yatırdığım 8.000 TL Hesaba Yansımıyor
Jojobet hesabıma iki kez havale ile para yatırmama rağmen tutarlar hesabıma hiç geçmedi. İlk işlemi geçen ay, ikinci işlemi ise dün İş Bankası QNB Finansbank üzerinden havale yöntemiyle gerçekleştirdim. İlk işlemde 5.000 TL, ikinci işlemde ise 3.000 TL gönderdim ancak her iki işlemde de bakiye hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca kez canlı desteğe bağlandım. Görüşmelerde sürekli sadece beklemem söyleniyor fakat ne somut bir çözüm sunuluyor ne de yatırdığım tutarlar hesabıma aktarılıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
Jojobet’ten talebim, İş Bankası QNB Finansbank üzerinden yaptığım havale işlemlerinin acilen incelenmesi ve yatırdığım 5.000 TL ile 3.000 TL tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesidir.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet hesabıma yaptığım yatırımların hesaba geçmemesi sorununu yaşıyorum. Geçen ay QNB Finansbank üzerinden havale ile yaptığım 5.000 TL’lik yatırım hesabıma yansımadı ve bugün yine aynı şekilde QNB Finansbank havalesi ile yaptığım 10.000 TL’lik yatırımı da hesabımda göremiyorum. Toplamda 15.000 TL tutarındaki yatırımım sistemde görünmüyor.
Canlı desteğe her bağlandığımda sadece “ilgili birime aktarıyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor, ancak ne bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir somut dönüş alamıyorum. Jojobet’teki kullanıcı adım “Hasanberk35” olup, yatırımlarımın tamamının eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
