to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor
Jojobet hesabıma iki kez havale ile toplam 30.000 TL yatırım yaptım ancak bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı. İlk 15.000 TL’lik havaleyi pazartesi günü saat 18.52’de, ikinci 15.000 TL’lik havaleyi ise dün saat 17.09’da gerçekleştirdim. Her iki işlem için de dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen üç gündür herhangi bir sonuç alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jojobet canlı destek ile defalarca görüştüm. Her seferinde “sizi anlıyoruz, üzgünüz, finans birimine aktarıyorum” denip ardından hatta aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor. Ne somut bir açıklama yapılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Benim tek talebim, bankadan yaptığım bu iki havalenin Jojobet hesabıma bir an önce ve eksiksiz şekilde geçirilmesi ve bu gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
Şubat ayında Jojobet hakkında daha önce burada bir şikayet yazmıştım. Ardından firma beni arayarak, gönderdiğim paranın bulunduğu hesaba bir türlü ulaşamadıklarını söylediklerini ilettiler. Bana, buradaki şikayetimi kaldırmam karşılığında süreci çözeceklerini ima eden bir yaklaşımda bulundular, hatta şikayetimi çeksem bile paramı ödemeyeceklerini açıkça söylediler. Bu tavrı son derece yüzsüz ve terbiyesiz bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Toplamda 30 bin tl gibi ciddi bir tutar söz konusu ve ortada ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım var. Benim hem paramın eksiksiz şekilde ödenmesini hem de bu süreçte sergiledikleri saygısız tavır için kurumsal bir özür bekliyorum. Bu kadar yüksek meblağların döndüğü bir sitede kullanıcıya böyle davranılmasını kabul etmiyorum ve şikayetimin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yoo aradınız konuştuk Finansonay'a dekont istediniz attım hala hesabıma yansımadı
