to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşleminin Hesaba Yansımaması Ve Sürekli Oyalama
Jojobet sitesine dün saat 22:05’te banka havalesiyle 1.350 TL yatırım yaptım ancak para hesabıma geçmedi. Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de aynı sorunu birkaç kez yaşadım.
Önceki işlemlerimde de havale yapmama rağmen param uzun süre hesabıma yansımadı ve sürekli uğraştırılarak ancak yaklaşık 1 hafta sonra yatırıldı. Canlı destekle her görüştüğümde “işleminiz inceleniyor, 1 saat bu ekranda bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor. Sürekli aynı ekranda beklemem istenmesi hem zaman kaybı hem de müşteriye saygısızlık gibi hissettiriyor.
Artık bu sorunun tekrarlanmasından bıktım ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Dün yaptığım 1.350 TL’lik havalenin, oyun hesabıma yatırılmak yerine banka hesabıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma 5’inde gece Garanti Bankası üzerinden 2.400 TL havale yaptım. Buna rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim. Sürekli “finans ekibine bağlıyoruz” diyerek oyaladılar, hatta bekletip ardından hatta düşürdüler. Herhangi bir net bilgi veya çözüm üretilmedi.
Yapmış olduğum 2.400 TL tutarındaki havalenin derhal tarafıma eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Kimse benimle iletişime geçip bilgilendirme yapmadı?
