to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Çekim Talebim 25.500 TL Hesabımda Görünmüyor
Jojobet 1149 sitede oynadığım oyunlar sonucunda önce 5.500 TL, ardından da 20.000 TL olmak üzere toplam 25.500 TL kazandım ve bu tutarlar için havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Çekim talebini yaklaşık saat 01:45 civarında oluşturdum.
Site üzerinde çekim geçmişime baktığımda işlemlerin “tamamlandı” olarak göründüğünü, yani para çekilmiş gibi gösterildiğini görüyorum. Ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Oyun geçmişimde de hangi saatte ne kadar kazandığım net şekilde yazıyor olmasına rağmen, çekim tutarları hesabıma yansımadı.
Canlı desteğe durumu ilettiğimde sürekli “finans ekibine aktarıyoruz” denilerek saatlerdir oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor, para hesaba geçmiyor. Kullanıcı adım: 1:45
Kazandığım ve çekim talebi verdiğim 5.500 TL ve 20.000 TL’nin, toplamda 25.500 TL’nin en kısa sürede havale ile tarafıma ödenmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı sitede 20 Mart gecesi saat 01:14 civarında egt oyunundan yaklaşık 14.700 TL ve Şekerbey oyunundan yaklaşık 5.500 TL olmak üzere toplam 20.000 TL kazanç elde ettim. Sonrasında bu 20.000 TL için çekim talebi verdim ancak kazancım hesabıma yatırılmadı.
Sistem üzerinde çekim talebim “başarılı” olarak görünüyor olmasına rağmen, fiilen hiçbir ödeme almadım. Canlı destek ve finans birimine ulaşmaya çalıştığımda ise finans ekibine bağlanılmadığını ve konuyla ilgilenilmediğini gördüm. Ne kazancım ödeniyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Kazandığım ve sistemde de onaylı görünen 20.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Serkan Karaçam
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
