to read complaints and reviews, or file yours.Hata Kodu 21122 İle Para Çekememe Ve Destek Eksikliği
Jojobet hesabımdan banka hesabıma 3.000 TL para çekme talebi oluşturmak istediğimde sistem “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Bu hatayı yaklaşık 3 gün önce almaya başladım ve o günden beri hiç para çekemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destekle görüştüm, “başka yetkiliye aktaracağız” denilerek yaklaşık 3 saat bekletildim; fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Hesabımda bloke altında bekleyen 3.000 TL bakiyemin, hata kodu sorunu giderilerek bir an önce banka hesabıma sorunsuz ve kesintisiz şekilde aktarılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan yaklaşık 3 aydır para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımdan para çekmeye çalıştığımda sürekli “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını alıyorum ve 7.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum.
Bu süreçte canlı destek, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne sorunla ilgili bir açıklama verildi ne de çözüm üretildi. Uzun süredir hem paramı kullanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Hesabımdaki 7.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, hesabımın neden para çekmeye kapatıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
