to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Havalesiyle Yatırdığım 17.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtsız
14 Mart 2026 tarihinde saat 14:44’te Jojobet hesabıma Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle casino oyunlarında kullanmak üzere 14.000 TL yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı şekilde 21 Mart 2026 saat 05:00’te yine Garanti Bankası havale yöntemiyle 3.000 TL daha yatırdım ve bu tutar da hesabıma hiç yansımadı. Her iki işleme ait banka dekontlarım mevcut olmasına rağmen Jojobet hesabımda hiçbir şekilde bu bakiyeleri göremiyorum.
İşlemlerin ardından toplam 7 gün boyunca her gün Jojobet canlı destek hattına yazdım. Her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli oyalandım, muhatap bulamadım ve yatırdığım toplam 17.000 TL ortada yok.
Yatırdığım tutarların, dekontlar üzerinden kontrol edilerek Jojobet hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Mart günü saat 14:44’te Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 14.000 TL yatırdım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi ve ortadan kaybolmuş durumda görünüyor. İşlemin başarılı olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Bunun üzerine Jojobet yetkilileri beni arayarak önce dekont istediler, ardından bunun da yeterli olmadığını söyleyip görüntülü video dahil ne talep ettilerse hepsini eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen sorun çözülmedi, ne para iadesi yapıldı ne de yatırdığım tutar hesabıma yansıtıldı.
Ben Jojobet’ten 14.000 TL’min derhal tarafıma ödenmesini, ister havale ile iade edilmesini istersem de eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığım için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
İletişime geçtiler fakat çözüm üretemiyorlar param hala kurtulmadı mağduriyetim devam ediyor
