Jojobet hesabıma 20 Mart Cumartesi günü saat 15:15 civarında banka havalesi ile 20.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontta başarılı olarak görünmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar Jojobet hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım Erhan616161 olup, hesabımda bu yatırıma dair herhangi bir bakiye artışı ya da kayıt görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jojobet canlı destek birimiyle iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik cevaplar veriliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Ne işlemin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de para ya hesaba aktarılıyor ne de iade ediliyor.
Jojobet’ten, banka havalesi ile gönderdiğim 20.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.