11 Mart gecesi saat 03:35’te Jojobet üzerinden Garanti Bankası hesabıma TR47 0006 2000 4250 0006 8962 93 IBAN’ına 1000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi verdim. Sistem, talebimi saat 06:51’e kadar “bekliyor” statüsünde tutup 06:51’de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal etti.
Aynı gün, 11 Mart saat 15:17’de bu kez Akbank hesabıma TR72 0004 6007 6288 8000 2458 27 IBAN’ına yine 1000 TL’lik para çekme talebi oluşturdum. Bu işlem de “bekliyor” görünmesine rağmen yaklaşık 14 saattir hiçbir şekilde banka hesabıma havale yapılmadı ve para hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Jojobet canlı desteğe 11–12 kez bağlandım. Her seferinde “Finans birimine aktarıyorum” denilerek hatta uzun süre bekletildim, ancak finans birimine hiçbir zaman aktarılmadım ve bağlantı kendiliğinden koptu. Telegram kanallarında da sadece duyuru yapıldığı, talep alınmadığı için başka bir iletişim imkanım olmadı. Kullanıcı adım “Serkandag” olup, yaşadığım bu süreçte hem para çekim talebim karşılanmadı hem de destek hattından somut bir çözüm sunulmadı.
Jojobet hesabımdan yaptığım 1000 TL tutarındaki para çekme talebimin hiçbir ek bekleme olmadan derhal banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.