Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Bonusun Sadece Casino Ve Slotta Kullanılabilmesi, Spor Bahislerine Çevrilememesi

profile
Yakup
06 Şubat 19:16
458

Jojobet’in 1 Ocak – 6 Şubat tarihleri arasında 50.000 TL ve üzeri yatırım yapan ve SMS güvenliği aktif olan müşterilere verdiği 2.500 TL’lik bonus kampanyasından yararlandım. Ancak bu bonusun sadece casino ve slot oyunlarında geçerli olduğunu sonradan öğrendim. Ben ne casino ne de slot oyunlarını oynayan, bu oyunlardan anlamayan biriyim; tamamen spor bahisleriyle ilgileniyorum ve bunu da açıkça belirttim.

Buna rağmen, bonusun spor bahislerine çevrilemeyeceği söylendi ve “yapacak bir şey yok, bu bonus casino/slot oyunlarında geçerli” yanıtını aldım. Uzun süredir bu siteyi kullanan ve Temmuz ayından bu yana toplamda bir milyon TL’yi aşan yatırım yapmış bir kullanıcı olarak, 2.500 TL’lik bu bonusun sadece kullanmadığım bir oyun türüne tanımlanması ve esneklik gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bonusun spor bahislerinde kullanılabilecek şekilde çevrilmesini talep ettiğimde bunun yapılamayacağı tekrar söylendi. Bunun üzerine, “madem spor bahislerine çeviremiyorsunuz, o zaman bu bonusu da istemiyorum, kaldırın” dedim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir platformun, özellikle bu kadar yüksek hacimli yatırım yapan kullanıcılarına karşı daha çözüm odaklı ve esnek davranması gerektiğini düşünüyorum.

Jojobet’ten beklentim, ilgili 2.500 TL’lik bonusun spor bahislerinde kullanılabilecek şekilde yeniden düzenlenmesi ve benzer kampanyalarda kullanıcıların ilgi alanları ve oyun tercihleri dikkate alınarak daha adil bir uygulama yapılmasıdır.

08 Şubat 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Yakup
Yakup
08 Şubat 15:45

7 Şubat saat saat 20.45'te aradınız aradınız müsait olmadığımı söyledim sonraki gün öğleden sonra arayın dedin saat 14.33 te çağrı bırakıp kapattınız.

Benzer Şikayetler

Jojobet’te Sürekli Kayıp Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
05 Şubat 16:55
797

Jojobet Bonus Eksikliği ve Oyun Adaletinde Eşitsizlik

profile
Serkan
23 Ocak 02:04
673
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Doğum Günü Bonusunda Beklenmedik Düşüş Ve Mağduriyet

profile
Serkan
24 Kasım 2025 15:28
4.502
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Casino Oyunlarında Düşük Kazanç Oranları ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Emircan
16 Kasım 2025 03:13
831

Jojobet Casino Kayıplarım ve Yatırım Limiti Mağduriyeti

profile
Ahmet
21 Kasım 2025 11:09
747

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz