Bonus Kodları Çalışmıyor, 1.000 TL Bayram Bonusu Hesaba Eklenmedi

Uzun süredir Jojobet sitesinde düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım. Son birkaç haftadır Telegram kanalında paylaşılan hiçbir hediye Bonus kodundan faydalanamıyorum. Bugün ise mail adresime, hesabıma 1.000 TL bayram bonusu tanımlandığına dair bir bilgilendirme maili geldi. Mailde hesabıma 1.000 TL bayram bonusu eklendiği ve bunu hemen kullanabileceğim açıkça yazıyordu.

Ancak siteye giriş yaptığımda hesabımda hiçbir Bonus görünmüyordu. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Yoğunluk sebebiyle talebimin ilgili birime aktarılamadığı, kontrol sağlanamadığı söylendi ve sorun çözülmedi. Hem Bonus veriliyormuş gibi mail atılıyor hem de ne Bonus kodları çalışıyor ne de hesabıma vaat edilen 1.000 TL bayram bonusu tanımlanıyor.

Bu siteye şimdiye kadar ciddi şekilde yatırım yapmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle artık yatırım yapmayı bıraktım. İlk şikayetimi açmama rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Üstelik Jojobet’ten arayan müşteri temsilcisi sorunu çözmeye, telafi sunmaya çalışmak yerine doğrudan şikayetimi 5 yıldız vererek kaldırmamı istedi. Herhangi bir çözüm, özür ya da telafi sunulmadı.

Hesabıma maille bildirilen 1.000 TL bayram bonusunun eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Bonus kampanyalarının gerçekten uygulanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmez ve makul bir telafi sağlanmazsa şikayet açmaya devam edeceğimi ve Jojobet’i çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.