to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıcıya Düşük Doğum Günü Bonusundan Şikayet
Yaklaşık 3 yıldır Jojobeti’yi eksiksiz ve oldukça aktif bir şekilde kullanan bir müşteriyim. Doğum günü bonusu kapsamında, diğer kullanıcılara 15, 17, 18 bin TL gibi rakamlar verilirken, hem daha fazla yatırım yapmış olmama hem de sitede daha aktif olmama rağmen benim hesabıma sadece 5.000 TL bonus tanımlandı.
Bu durum bana karşı bir haksızlık ve adam kayırma olduğu izlenimini oluşturdu. Bonus kullanımına girmeden, bu doğum günü bonusunun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bonusların hangi kriterlere göre ve neye göre farklı tutarlarda verildiğinin de tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, eşit ve adil bir uygulama yapılmasını bekliyorum.
Jojobet’te 3 Mart tarihinde doğum günü bonusu ile ilgili yaşadığım bir haksızlık nedeniyle güvenilirliklerini ciddi şekilde sorgulamaya başladım. Doğum günü bonusu kapsamında hesabıma hatalı ve haksız bir bakiye tanımlaması yapıldı ve bu süreçte üye kayırma olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Konu ile ilgili canlı destek hattına başvurdum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Açıklama yapılmaması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması güvenimi tamamen zedeledi. Ben, doğum günü bonusu kapsamında yapılan bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve bonusun iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki işlemler incelenerek gerekli düzeltmenin şeffaf ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
