to read complaints and reviews, or file yours.60 Bin TL Çekimim Hata Kodu 21 122 Nedeniyle 36 Saat Boyunca İşlem Yapılamadı
Jojobet hesabımdan yaklaşık 36 saattir para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme sekmesine tıkladığım anda ekranda “Sayın oyuncu şu anda para çekme işleminiz yapamıyoruz hata kodu 21 122” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımdan çekmek istediğim tutar 60.000 TL’dir ve bu yüzden mağdur durumdayım.
Canlı desteğe her bağlandığımda finans ekibine aktaracaklarını söylüyorlar ancak görüşmenin sonunda bağlantıyı sonlandırıyorlar, herhangi bir somut açıklama ya da çözüm üretmiyorlar. 36 saattir ne teknik bir bilgilendirme ne de net bir geri dönüş yapılmadı.
Jojobet’in hesabımdaki 60.000 TL tutarındaki paramın çekim işlemini bir an önce gerçekleştirmesini, hata kodu 21 122 ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: rasitksms.
Gelişme
Jojobet hesabımdan yaklaşık 36 saattir para çekim talebi oluşturamıyorum. Para çekme sekmesine bastığım anda sistem 21122 hata kodu veriyor ve hiçbir şekilde çekim ekranına ilerleyemiyorum. Tüm bölümler için geçerli olan bakiyemi, yani toplamda yaklaşık 60.000 TL’yi çekemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca canlı desteğe yazmama rağmen finans ekibine bağlanmıyorum, uzun süre bekletildikten sonra sohbet kendiliğinden kapatılıyor. Hesabımla ilgili herhangi bir kısıtlama, belge talebi, hesap incelemesi ya da SMS/mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı, sadece çekim yapmaya çalıştığımda bu hatayı alıyorum.
Bakiyemin tamamının tarafıma ödenmesini, 21122 hata kodu ile ilgili sorunun açıklanmasını ve para çekme işlemlerimin hiçbir engel olmadan yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
