to read complaints and reviews, or file yours.6 Saat Boyunca Para Çekme İşlemi Hata Kodu 21122 İle Engellendi
Jojobet hesabımdan para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem tarafından “Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 6 saattir para çekim talebi veremiyorum, deneme yaptığımda bakiyemde herhangi bir azalma olmuyor, işlem bile başlamadan bu hata mesajı ekrana geliyor.
Durumu Jojobet canlı destek ile paylaştım, “bunun üzerine çalışıyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak sorun hala devam ediyor. Para çekim işlemlerimin sebepsiz yere kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Hesabımın acilen incelenerek bu hatanın giderilmesini ve para çekimimin derhal açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiye bulunuyor ve para çekme talebi verdiğimde “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 7 saattir defalarca denememe rağmen para çekme işlemi gerçekleşmiyor.
Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, uzun süre beklememe rağmen düzgün bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Para yatırma gibi diğer işlemleri yapabiliyorken, sadece para çekme işleminin engellenmiş olması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Jojobet’ten hesabımın acilen incelenmesini, 14.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
