to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Banka Havalesi Hesaba Geçmedi
16 Nisan saat 02:52’de Jojobet sitesindeki hesabıma banka havalesi ile 5.000 TL para yatırdım. İşlemden sonra hesabım “beklemede” görünmesine rağmen para bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden istenen işlem dekontu ve ekran görüntülerini kendilerine gönderdim. 18 Nisan’da telefonla aranarak ödemenin hesabıma geçeceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ param bakiyemde görünmüyor ve sorun çözülmedi.
Hiçbir hata yapmadığım, ödemeyi Jojobet’in verdiği banka hesabına yaptığım ve tüm kanıtları da ilettiğim halde paramın hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 16 Nisan’dan bu yana bekleyen 5.000 TL tutarındaki ödemenin acilen Jojobet hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelişme olmadı.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
