to read complaints and reviews, or file yours.33 Bin TL’lik Havale Hesabımda Görünmüyor, Canlı Destek Yardımsız Kaldı
15.06.2026 tarihinde saat 05.42’de İş Bankası üzerinden banka havalesi ile Jojobet hesabıma 33.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeye ait 3503592 kontrol numaralı işlem bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine canlı desteğe bağlandım, talep ettikleri dekontu da yükledim ve istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Canlı desteğe her bağlandığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum fakat yine bir geri dönüş yapılmıyor. Aynı sorunu üçüncü kez yaşamış olmak, güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu siteden oynamayı düşünmüyorum.
Yaptığım 33.000 TL’lik ödemenin acilen hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
15.06.2026 tarihinde saat 05.42’de Jojobet hesabıma 33.000 TL, 20.06.2026 tarihinde saat 07.01’de 15.000 TL ve yine 20.06.2026 tarihinde 31.000 TL olmak üzere toplamda üç kez havale yöntemiyle yatırım yaptım. Bu işlemlerden ikisi İş Bankası, biri Halkbank üzerinden gerçekleştirildi ancak hiçbirinin tutarı Jojobet’teki “uamuhsin” kullanıcı adlı hesabıma geçmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen bu üç işlemde özellikle tüm adımları doğru yaptım, dekontlarım da elimde mevcut. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son yaklaşık 5 dakika önce tekrar iletişime geçtiğimde benden dekontlarımı, hesap özetini PDF formatında ve hesap videosu talep ettiler. İstenilen tüm evrak ve videoları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen yatırımlarım hâlâ hesaba yansıtılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor.
Jojobet’in bu kadar yüksek meblağlı işlemleri bu şekilde bekletmesi, kullanıcıyı sürekli evrak gönderme sürecine sokup sonuca ulaştırmaması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı. Yapmış olduğum 33.000 TL, 15.000 TL ve 31.000 TL’lik havale yatırımlarımın acilen hesabıma geçirilmesini veya tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
