to read complaints and reviews, or file yours.3.000 TL Çekiminde 21122 Hata Kodu Ve Canlı Destek Sorunları
Jojobet hesabımdan yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi banka hesabıma 3.000 TL tutarında para çekimi yapamıyorum. Her denememde sistem 21122 hata kodu veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Hesap kullanıcı adım “Kcuk53” şeklindedir. Canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, üstelik çoğu zaman sohbeti aniden kapatıyorlar ve net bir bilgi vermiyorlar. Param içeride bekliyor ve hiçbir şekilde çekim sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımdaki 3.000 TL’nin gecikmeden Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan nakit çekim yapmak istediğimde yaklaşık bir haftadır sürekli 21122 hatası alıyorum ve hiçbir şekilde para çekimi gerçekleştiremiyorum. 20.000, 25.000 ve 18.000 TL tutarlarında birçok kez deneme yaptım, hepsi aynı hatayla sonuçlandı. Şu an hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiyem çekilemeden bekliyor.
Bu süreçte defalarca, en az 10–15 kez canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde farklı kişilere aktarılıyorum, hatta düşüyorum, tekrar bağlandığımda süreç baştan başlıyor. 30–40 dakika, hatta 50 dakikaya varan beklemelere rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor, “sistem” bahanesiyle oyalıyorlar, ardından hat kopuyor ve başka bir temsilciye aktarılıyorum. Bu döngü defalarca tekrar etti ama sorun bir türlü çözülmedi.
Hem yaşadığım teknik hata hem de müşteri temsilcilerinin bu oyalayan ve güvensiz hissettiren yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Jojobet hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL bakiyemin sorunsuz şekilde çekilebilmesi ve 21122 hatasına neden olan problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yalan diyorlar canlı desteği yok mesajla iletişime geçin diyorlar oda yalan 1 saat 20 dakika bekletiyorlar sonrada düşüyor hattan
