to read complaints and reviews, or file yours.200.000 TL Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Jojobet hesabıma yaklaşık 12 saat önce Enpara üzerinden saat 00:11 civarında banka havalesiyle 200.000 TL para gönderdim. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, sistemde görünmüyor.
Sorunu çözmek için site üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak sürekli “aktarıyorum” denilerek farklı birime yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne doğru düzgün bilgi veren var ne de muhatap bulabiliyorum, kimse ilgilenmiyor.
Göndermiş olduğum 200.000 TL’nin acilen tespit edilip Jojobet hesabıma aktarılmasını veya para hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Son 2 gün içinde Jojobet hesabıma banka havalesiyle toplam 200.000 TL para yatırdım ve 4 işlemin 3’ünde ciddi sorun yaşadım. Siteye para yatırma işlemi başarıyla görünmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmedi, para ortada yok gibi duruyor.
Canlı destek ve finans birimine defalarca aktarıldım, “yoğunluk var, yönlendirme yapıyoruz” denilerek saatlerce bekletildim ancak yönlendirme hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Özellikle bugün saat 15.00 civarında yaptığım para yükleme işleminde, saat 02.00 olmasına rağmen ne para hesabıma geçti ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum, karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri temsilcilerinin hem yetersiz hem de ilgisiz olduğunu düşünüyorum, sorunumu detaylı anlattığım halde net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Jojobet’in eski kalitesini tamamen kaybettiğini, ayrıca sistemde kazanç sağlanamadığını ve çoğunlukla kayıp yaşandığını açıkça görüyorum. Banka havalesiyle gönderdiğim ve hesabıma yansımayan toplam 200.000 TL’nin, eksiksiz ve ivedi şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
