to read complaints and reviews, or file yours.40.000 TL Havalesi Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Yapay Zeka İle Çözüm Sunamadı
20 Mart 2026 tarihinde saat 12.42'de Garanti Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 40.000 TL banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemin dekontu elimde olmasına rağmen tutar hesabıma hiç yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Jojobet canlı destek/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise karşıma sadece yapay zeka cevapları çıktı ve somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Hem yüksek meblağda bir işlem yapmış olmama rağmen hem de dekontu sunabilecek durumdayken, paramın hesabıma geçmemesi ve bu konuda gerçek bir muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaptığım havale işlemine ait dekont incelenerek, 40.000 TL’nin en kısa sürede Jojobet hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Mart tarihinde Jojobet hesabıma 40.000 TL para yatırdım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlemden sonra defalarca kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde olumsuz ve sonuçsuz cevaplar aldım.
Bu süreçte beni iki defa telefonla aradılar, en son dün tekrar arayıp benden video talep ettiler. İstenen videoyu eksiksiz şekilde çektim ve gönderdim fakat buna rağmen sorun hala çözülmedi, param hâlâ hesabıma yansımış değil.
Hiçbir şekilde kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığı halde günlerdir mağdur ediliyorum. 20 Mart’ta yaptığım 40.000 TL tutarındaki yatırımın gecikmeden, eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
23 saat oldu ama hesaba geçmedi.
Sürekli yapay zeka cevap veriyor.
Dekont paylaştım bir de
Telefon ile aradılar ama hâlâ sonuç çıkmadı.
Dekontumu yollamama rağmen hesaba hâlâ geçmedi çok ilginç
Yine aradılar ama sonuç yok
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Telefon ile görüştük, bilgilerimi verdim, dekont attım, daha ne konuşmamız gerekiyor?
Merhaba Muhammed Bey, Maalesef telefon desteğimiz mevcut değil, fakat tüm sorularınız için ben buradayım ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Şikayetvar'daki konunuzla ilgili size nasıl destek olabilirim? Canlı destek hattınızın cevabı!
Talebinizi sonuçlandırmak için finans ekibimize aktarıyorum, lütfen bekleyiniz. Yaşanan yoğunluktan dolayı müşteri temsilcimize bağlanmanız biraz zaman alabilir, lütfen bağlantıyı kapatmayın. Canlı destekte yapılan hep bu ama sonuç yok.
Video istediler attım ama hâlâ sonuç çıkmadı
Hâlâ sonuç yok!
