to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor Ve İade Gelmedi
Jojobet hesabıma yaklaşık bir hafta önce Enpara üzerinden 2.000 TL para yatırdım; ancak tutar oyun hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve para iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimin alınacağı söylendi. IBAN numaramı paylaştım, parayı gönderdiklerini ifade ettiler fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde benden hesap özeti, dekont gibi belgeler istendi; istenen tüm evrakları eksiksiz olarak göndermeme rağmen hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de sorunla ilgili net bir dönüş aldım. Hem yatırdığım para ortada yok, hem de süreç hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yatırdığım 2.000 TL’nin en kısa sürede ya oyun hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ya da verdiğim IBAN hesabına eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
