10.000 TL'lik Havale Jojobet Hesabına Yansımıyor ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

27.01.2026 tarihinde saat 18:15’te Yapı Kredi hesabımdan Jojobet hesabıma havale/EFT ile 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontumda tüm bilgiler eksiksiz olmasına rağmen tutar Jojobet hesabımdaki ana bakiyeme yansımadı.

Aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Jojobet müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yaptığım halde sistem beni sürekli “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” diyerek hatta bekletiyor ve hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum, herhangi bir açıklama da yapılmıyor.

İlgili havale/EFT’ye ait dekont üzerindeki tarih, saat ve işlem/reference numarası marka yetkilileri isterse kendileriyle paylaşabilirim. 10.000 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, tutarın en kısa sürede Jojobet hesabımdaki ana bakiyeme eksiksiz aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.