10.000 TL Yatırması Hesaba Yansımıyor, Destek Oyalıyor

Jojobet hesabıma bugün saat 16.00 civarında İş Bankası üzerinden 10.000 TL para yatırdım, ancak tutar oyun hesabıma düşmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, yaklaşık bir saat boyunca T***** isimli temsilciyle görüştüm, ardından görüşmeyi İ*** isimli başka bir temsilciye aktardı. Yaklaşık 45 dakika daha bekletildim, yeniden dekont istendi, dekontu tekrar ilettim, bu kez de başka bir temsilciye aktarıldım ve tekrar dekont ile banka hesap hareketlerime kadar her şeyi istediler.

Tüm istenen bilgileri ve dekontları defalarca göndermeme rağmen aradan 6 saat geçmesine karşın param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Canlı destek sürekli “İşleminizi kontrol ediyorum, kısa bir süre beklemenizi rica edeceğim” diyerek oyalıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Son 40 gündür para yatırma konusunda benzer sıkıntıları yaşamaya başladım ve artık bu durum iyice can sıkıcı bir hâl aldı.

Yıllardır yüksek tutarlarda işlem yaptığım, milyonlarca lira para dondurduğum bir sitenin 10.000 TL için beni bu şekilde mağdur etmesi, güvenimi tamamen sarstı ve çok üzdü. Çevremde iş adamı arkadaşlarıma, eşime, dostuma bu siteyi sık sık öneren, referans olan biriyim; fakat yaşadığım bu süreçten sonra artık kimseye tavsiye etmeyecek ve referans olmayacağım. Jojobet’in gecikmeden işlemimi inceleyip 10.000 TL’lik tutarı en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz olarak yansıtmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.