to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Çekim İşlemi Başarılı Görünmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Jojobet hesabımdan bugün sabaha karşı saat 04.49’da 10.000 TL tutarında havale yoluyla çekim talebi verdim. Aynı gün içinde aynı IBAN’a, daha düşük tutarlı iki farklı çekim talebim daha vardı ve bu çekimler sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Ancak 10.000 TL’lik çekim talebim için sistemde “işlem başarılı” yazmasına rağmen tutar banka hesabıma yatırılmadı.
Durumu defalarca Jojobet canlı destek hattına taşıdım ve en az 6 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde yalnızca bekletildim, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Çekim talebime ait kontrol numarası 3309430’dur.
Aynı IBAN’a aynı gün içinde yapılan diğer çekimler sorunsuz tamamlanmışken, sadece 10.000 TL’lik tutarın tarafıma gönderilmemesi güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. 3309430 numaralı çekim talebime konu olan 10.000 TL’nin gecikmeksizin belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan havale yöntemiyle önce 10.000 TL, ardından da 22.05.2026 tarihinde 4.000 TL para çekme talebi verdim. Her iki işlem de sistemde “başarılı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Durumu defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aksine benden banka hesap dökümlerimi video ile çekip göndermemi istediler. Yapmadıkları ödemeyi benim ispatlamam isteniyor, gelmeyen parayı nasıl ispat edebileceğim konusunda da hiçbir mantıklı açıklama yapılmıyor.
Jojobet sitesinin bu şekilde kullanıcıyı yoran ve sorumluluğu müşteriye yıkan tutumundan son derece rahatsızım. Jojobet hesabım “Sansi09” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. 10.000 TL ve 4.000 TL’lik toplam 14.000 TL tutarındaki çekim taleplerimin, talepte bulunduğum banka hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
