to read complaints and reviews, or file yours. 
John Reed Fitness İstanbul salonunun aktif bir üyesiyim. Bu yazıyı, yaşadığım bazı sorunları dile getirmek ve çözümler bulmak amacıyla yazıyorum.
Öncelikle, son zamanlarda spor salonunda yaşadığım sorunlardan biri hocaların sürekli eksik olması. Spor salonundan belli bir ücret karşılığında kişisel antrenör paketi satın aldım. İlk olarak T*** hoca ile başladık antrenmanlara 1-2 antrenman sonrasında T*** hoca salondan ayrıldı. Sonrasında para iadesi talep ettim fakat farklı bir hocaya yönlendirildim. Böyle olabilir diyerek A*** hoca ile derse başladım. Bir ders sonrası A*** hocadan salondan ayrıldı. En son olarak B***hocadan ders için anlaştığım sırada B*** hocada spor salonundan ayrıldı. Toplamda 3 hoca ile çok kısa sürede gereken desteği alamadım. Ücret iadesini talep ettiğimde mağduriyet giderme anına hiçbir çaba sarf edilmedi. Maillerime dönüş alamadım. Spor salonu girişinde bekleyen personeller tarafından tarafıma dönüş yapıldı. Bu mağduriyeti yaşatmalarının dışında müşteriye olan yaklaşım ve tavırlar hoş değil. Bu arada şu an spor salonu yıllık 20-30 bin tl arasında bir rakam. Ne yazık ki istenilen hizmeti alamadığımı belirtmek isterim.
Bu sorunlar nedeniyle, spor salonunuzdan tam anlamıyla memnun kalmadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Ancak, umuyorum ki bu sorunları çözmek için gerekli adımları atacak ve hizmet kalitenizi iyileştireceksiniz.
Sorunlarımın ele alınması ve çözüm bulunması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Spor salonunda keyifli ve başarılı bir deneyim yaşamak istediğim için bu konuya özen göstermenizi diliyorum.
Merhabalar,
5 Haziran 2023 de yaşadığımız bir olaydan bahsetmek istiyorum. Cycle grup derslerine düzenli katılım sağlıyoruz. Dün sevdiğimiz Coşku hocamızın motor kazası ile ayağı kırıldığını öğrendik. Grup dersindeki arkadaşlarımız ve tanıyan herkes derin bir üzüntü yaşadı. Fakat ders ile ilgili herhangi bir iptal maili gelmediği için veya geç haberden dolayı grup dersine geldik. 7 veya 8 kişi dersi yaparken farklı bir hoca salona direk müzik sesi kısarak girdi ve siz burda grup dersi yapamazsınız. Burada oturamazsınız gibi farklı bir tavırla bizlerler konuştu. Grup içerisindeki kişiler farklı cevaplar verdiğinde daha fazla kişisel algılayarak aşırı bir tepki verdi. Salona yakışmayan bir üsluptu. Spor salonu cycle dersinde Coşku hoca dışında Beyza hoca veriyordu. Beyza hocanın grup dersinden ve salondan ayrılmasından sonra Coşku hoca tek grup dersi hocası olarak kaldı. Sonrasında hocamızın sakatlanması durumunda mevcutta dersi verecek bir hoca kalmadı. Bununla alakalı ne bir mail ne bir açıklama yapıldı. İnsanların yüksek meblağlar ödeyerek aldığı hizmet kalitesini gözler önüne seren bir hikaye oldu. Bu sorunlar nedeniyle, spor salonunuzdan tam anlamıyla memnun kalmadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Ancak, umuyorum ki bu sorunları çözmek için gerekli adımları atacak ve hizmet kalitenizi iyileştireceksiniz. Sorunlarımın ele alınması ve çözüm bulunması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Spor salonunda keyifli ve başarılı bir deneyim yaşamak istediğim için bu konuya özen göstermenizi diliyorum. Saygılarımla
Yaklaşık 1,5 yıldır John Reed üyesiyim. İlk zamanlar pandemi dönemi yeni bittiği için her şey gayet güzeldi. Salonu her açıdan gayet verimli kullanabiliyorduk. Ancak ekim 2022 den sonra kabus olmaya başladı. Sürekli her ay indirim kampanyaları yapa yapa bu güzel ortamı mahalle arası spor salonuna çe...
Salona 2019-2020 ve 2022-2023 senelerinde 2 defa yıllık üyelik yaptırdım. İlk üye olduğumda gerek salonun temizliği, gerek salon personelinin ilgisi gerçekten çok daha iyiydi. 2. Sefer üye olduğuma pişman ettiler. Gerçekten kötü bir işletmecilik anlayışları var, bir personel trainerdan eğitim almış...
Merhabalar, tam olarak 1 ay önce evime yakın olması nedeniyle John Reed'e kaydoldum. Gold üyelik için, normalde yurt dışında 1 yıl için 70 bin lira olmasına rağmen 80 bin lira verdim. Her şey iyi giderken bir anda makinelerin yarısı kayboldu, zaten kısıtlıydı, iyice kötüleşti. Kayıt olma sürecinde, ...
Gym Center YDA Park Avenue’da iki kişi için toplam 50.000 TL ödeyerek yıllık üyelik yaptırdım. İlk 3 ayda yaşadığım deneyimden kesinlikle memnun değilim. Başta verilen sözlerin hiçbiri tutulmuyor; grup dersleri sürekli iptal ediliyor, pt hizmeti almadığınızda çalışanlar sorularınıza yanıt vermiyor v...
Geçen yıl The GYM A+ İstanbul Esenyurt şubesine 12 aylık üyelik ve özel ders için toplamda yaklaşık 17.500 TL ödeme yaptım. Özel ders için S***** isimli bir eğitmenle çalışmaya başladım. Ancak eğitmen, ders saatlerinde sürekli gecikmeye başladı ve kendi sporunu yapmayı ders saatine tercih etti. Defa...
Yorumlar