İzinsiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Jobseeker adlı firmanın web sitesi üzerinden 4 Haziran 2024 tarihinde sadece tek seferlik CV hazırlama hizmeti almak için üye oldum ve kart bilgilerimi bu amaçla sisteme girdim. O gün kartımdan 19 TL çekildi ve ben bu ödemeyi tek seferlik hizmet bedeli olarak düşündüm. Site üzerinde herhangi bir abonelik, düzenli ödeme, üyelik paketi vb. Konusunda ne bir sözleşme imzaladım ne de bir onay verdim.

Bugün kart hareketlerimi incelediğimde, 19 Haziran 2024 tarihinden 19 Ağustos 2025 tarihine kadar her ayın 19’unda kartımdan 99 TL, 19 Ağustos 2025’ten 19 Ocak 2026’ya kadar ise her ay 300 TL çekildiğini gördüm. Tüm bu çekimler gece saat 5 civarında yapılmış ve bana ne bir bilgilendirme maili ne de herhangi bir onay mesajı gönderilmemiş. Ücreti artırdıkları dönemde dahi tarafıma haber verilmedi, onayım alınmadı. Toplamda yaklaşık 20 ay boyunca bilgim ve iznim olmadan kartımdan yaklaşık 3.100 TL tahsil edilmiş durumda. Dekontların bazılarını firmanın görmesi için PDF olarak ekliyorum. Sınırdan dolayı sadece 8 tanesini ekleyebildim fakat tüm dekontlar elimde mevcut.

Bu durumu fark eder etmez önce üyeliğimi iptal ettim, bankamı aradım, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve harcama itirazında bulunmam için şubeye yönlendirildim. Jobseeker’dan daha sonra üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mail aldım ve bu mailde artık ücret tahsil edilmeyeceği, istersem hesabımı yeniden aktive edebileceğim yazıyordu. Ancak ben zaten sadece tek seferlik CV hazırlama hizmeti için kart bilgilerimi paylaşmıştım, düzenli bir aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim.

Hiçbir sözleşme imzalamadığım, onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde aylarca kartımdan para çekilmesini hem etik bulmuyorum hem de hakkımın ihlal edilmesi olarak görüyorum. Haberim ve onayım olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ayrıca bankam üzerinden harcama itirazında bulunacağımı ve hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.