to read complaints and reviews, or file yours.Haylaz Boom Şikayeti
Haylaz Boom sürpriz yumurta oyuncağından dolayı yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. 28.01.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki Emek Market’ten çocuklarıma iki adet Haylaz Boom marka sürpriz yumurta aldım. Oyuncağın içinden çıkan oyun hamurunu açtığımızda hamurun içinde minik cam parçaları olduğunu fark ettik. Çocuklarımdan biri 3, diğeri 6 yaşında ve eğer paketi biz açmasaydık ellerine ve sağlıklarına ciddi şekilde zarar verme ihtimali çok yüksekti.
Ürünü iki adet için 80 TL ödeyerek satın aldık, ancak fişi maalesef saklamadım. Buna rağmen bu ürünün içinde cam parçası çıkması kabul edilemez bir durum. Üretici firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Çocukların kullandığı bir oyuncağın bu kadar dikkatsiz ve güvensiz şekilde üretilmesini asla doğru bulmuyorum. Lütfen düzgün üretemeyeceğiniz, çocukların sağlığını tehlikeye atabilecek ürünleri satışa sunmayın ve bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve denetimleri yaparak piyasadan toplatılmasını sağlayın. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kevser Hanım, Haylaz Boom sürpriz yumurta oyuncağında karşılaştığınız güvenlik sorununun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 28.01.2026 tarihinde İzmir Menemen’de Emek Market’ten aldığınız iki paket ürünün içindeki cam parçaları, özellikle 3 ve 6 yaşındaki çocuklarınızın sağlığını tehdit edebilecek ciddi bir durumdur. Bu tür bir deneyimin yaşanması kesinlikle kabul edilemez ve yaşadığınız endişeyi tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek ve konuyla ilgili gerekli incelemelerin başlatılmasını sağlamak amacıyla, en yakın zamanda sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Bu görüşmede, ürünle ilgili detayları ve talep ettiğiniz bilgilendirmeyi daha ayrıntılı şekilde alarak, sorunun çözümüne yönelik adımları birlikte belirleyeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, çocuklarınızın sağlığının korunması konusunda üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Kevser hanım Mevcut cam parçası olarak belirtmiş olduğunuz cisim tuzun kristalleşmiş halidir. Sıcak suda eridiğini göreceksiniz. İletişim numaranızı iletirseniz gereken teknik bilgileri iletiriz
