Jetiz Kargo Sorunu, Yanıltıcı Takip Notları Ve 500 TL'lik Çek İadesi Talebi

İncehesap üzerinden, daha önce stok iptali ve hatalı fiyat bilgisinden dolayı özür mahiyetinde tanımlanmış 500 TL’lik çekimi kullanarak 30 Haziran tarihinde 256 GB Hi-Level marka bir SSD satın aldım. Ancak ürün Jetiz kargo ile gönderildi ve bu kargo firması diğer tüm kargoların sorunsuz geldiği adrese hizmet vermediğini, şubeden almam gerektiğini söyleyerek mağduriyet oluşturmaya başladı.

Üç gündür kargo takibinde sürekli “dağıtıma çıkmadığı halde adreste bulamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor ve sanki adreste yokmuşum gibi gösterilerek müşterinin itibarı zedeleniyor. Ne İncehesap tarafında ne de Jetiz tarafında bu konuda ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; tam tersine sorun görmezden geliniyor.

Hem stok iptalinden dolayı verilen çekin boşa gitmesi, hem ürünün stoğa gitmesi hem de kargo sürecinde yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İncehesap ve Jetiz’den, yaşadığım bu sorun nedeniyle özür bekliyorum ve özellikle İncehesap’ın tanımlamış olduğu 500 TL’lik çek tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.