to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Katıldığım Kampanya Nedeniyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına giriş yaparken, yanlışlıkla bir mesaj penceresinde "Tamam"a bastım ve jetders adlı bir kampanyaya istemeden dahil oldum. Hemen ardından 5555'e "iptal jetders" yazarak aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen uygulamada güncel fatura tutarıma 99 TL yansımış görünüyor. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir cevap alamadım, ay sonunu beklemem gerektiği ve sistemden göremedikleri söylendi. Kampanyaya tamamen yanlışlıkla dahil oldum ve hiçbir şekilde hizmet ya da içerik kullanmadım. Sadece onay SMS'i aldım ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.
99 TL'nin güncel fatura tutarımdan düşülmesini ve ay sonu faturama yansımamasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
