to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Jet Ders Aboneliği Başlatıldı Ve İptal Edilemedi
Türk Telekom ev internet hattıma tanımlanan Jet Ders aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı öderken karşıma bir link çıktı, bu linke tıkladıktan hemen sonra bilgim ve açık onayım olmadan Jet Ders aboneliği başlatıldı ve SMS ile 12 ay boyunca toplam 990 TL’nin faturama yansıyacağı bildirildi.
Aboneliğin alındığını fark etmem üzerinden sadece 5 dakika geçmişken anında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak dönüş sağladım. Görüşme sırasında aboneliğin iptali için iptal jetders yazarak 5555’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Hemen belirtilen şekilde SMS göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, aboneliğin iptal edildiğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir eğitim paketi satın almak gibi bir talebim yoktu, sadece faturamı ödemeye çalışırken bu işlem gerçekleşti. Jet Ders aboneliğinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklı hiçbir ücretin faturama yansıtılmamasını ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
