Jetders Aboneliğim Aktif Ama Derslere Erişemiyorum Ve Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Jetders uygulamasına 7 Eylül tarihinde Standart abonelik ile kayıt oldum. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda, “Dersleri incele” dediğimde sürekli olarak “derse başlanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir dersi kullanamıyorum. Aboneliğim başladığı günden bu yana hiçbir şekilde uygulamadan faydalanamadım.

Sorunu müşteri hizmetlerine hem uygulama içinden hem de s*********@gmail.com adresim üzerinden e-posta atarak ilettim, ancak yeterli bir cevap alamadım ve problemim çözülmedi. Bu süreçte ikinci fatura dönemim de başladı ve faturalı hattıma (055*****290) iki kez ücret yansıtıldı. Kullanamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum.

Abonelik iptalimi ya da sorunun acil şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.