İade Talebime 5 Gündür Yanıt Alamıyorum

Shoesjestr Instagram hesabı üzerinden Nike Dunk Low Pro SB model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim fakat hem numarası büyük geldi hem de kalitesi beklediğim gibi değildi. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmek için cumartesi gününden bu yana defalarca Instagram hesaplarına yazdım, ancak 5 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Sipariş numaram: 471051826. Ürünü Muğla Menteşe’ye sipariş ettim ve teslim aldım. Ürünü sadece evde denedim, dışarıda hiç giymedim. İade veya değişim talebimle ilgili olarak başka bir iletişim kanalı (telefon ya da e-posta) bulamadım, sadece Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamıyorum.

Ödediğim toplam tutar 694,99 TL’dir. Ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.