to read complaints and reviews, or file yours.Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Açık Paketli Hasarlı Kahve
Jess Cafe’den 23 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden toplam 1320 TL ödeyerek kahve siparişi verdim. Siparişimi Gaziantep’te bulunan bir bayan aracılığıyla geçtim, ürün ise İstanbul’dan kargoya verildi. Ürünüm 21 Temmuz’da kargoya teslim edildi ve Yurtiçi Kargo ile 23 Temmuz’da elime ulaştı, yani yaklaşık bir ay gibi kabul edilemez bir gecikme yaşadım.
Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda ikinci bir mağduriyet daha yaşadım. Kahve paketlerinin ağızları açılmış, içindeki kahve kutunun içine dağılmış ve dökülmüş haldeydi. Hem geç teslimat hem de bu şekilde özensiz ve hasarlı bir ürünle karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü benim adıma sipariş eden kişiye WhatsApp üzerinden durumu ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve mağdur edildim.
Jes Cafe’den öncelikle yaşanan bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca hasarlı ve ağızları açılmış şekilde gelen kahvelerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yeni ve sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
