to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds Sağ Kulaklık Parçası Çıktı Ve Sabit Durmadığı İçin Şikayet
JBL Wave Buds kulaklığımı Trendyol üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 7 aydır sorunsuz kullanıyordum ancak dün sağ kulaklığı kulağımdan çıkardıktan sonra kulaklığın bir parçası yerinden çıktı. Tekrar yerine oturtmaya çalıştığımda tam oturmadı ve şu anda kulaklık kulağımda tam sabit durmadığı için ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Aynı kulaklıkla ilgili daha önce de bir sorun yaşamış ve yaklaşık 6 ay önce, 2026 Ocak ayında Aztek Teknoloji olması lazım, onların aracılığıyla değişim yapılmıştı. Bu kadar kısa süre içinde tekrar benzer bir sorun yaşamam beni hem ürün hem de süreç açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklığın mevcut durumunun incelenerek, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yeniden sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sipariş numarasını ve önceki değişim kayıtlarını da paylaşabilirim. Ayrıca model kısmına Wave Buds 2 diye yazmaya çalıştım ama oradaki kategorilerde gözükmediği için Wave Beam seçmek zorunda kaldım, normalde model Wave Buds2 olarak geçiyor, kulaklık kapağı olmayan modellerden.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
