JBL Wave 200 TWS Kulaklıkta Ses Dengesizliği, Cızırtı, Mikrofon Sorunu Ve Garanti Erişimi Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım JBL Wave 200 tws kulaklığımda birkaç aydır birden fazla sorun yaşıyorum. Kulaklıklardan biri diğerine göre çok daha az ses veriyor, diğerinde ise sürekli bir cızırtı var. Uygulamaya da bağlanmıyor ve mikrofon performansı oldukça kötü, karşı taraf beni net bir şekilde duyamıyor.

Ürünü garantiye göndermek veya destek almak için bir muhatap bulamıyorum, ne JBL’e ne de Trendyol’a sağlıklı şekilde ulaşamadım. Yaşadığım sorunlar hem kullanımımı çok kısıtlıyor hem de yeni aldığım bir ürün için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve JBL Wave 200 tws kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse tamir edilmesini veya sorunsuz, daha düzgün çalışan bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.