JBL Tune Flex2 Sol Kulaklıkta Ses Azalması Ve Şarj Problemi

JBL Tune Flex2 nc Bluetooth kulak içi kulaklığı Antalya Özdilek Teknosa mağazasından hediye olarak edindim. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra özellikle sol kulaklıktan gelen ses kendiliğinden azalmaya başladı, ses dengesi bozuldu ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Aynı dönemde şarj sorunu da yaşamaya başladım, kulaklık tam dolu gözüktüğü halde kısa sürede bitiyor ve sağlıklı bir kullanım sunmuyor.

Bu kadar kısa sürede bu tür temel arızaların ortaya çıkması beni gerçekten çok yordu ve markaya olan güvenimi sarstı. Şimdiye kadar hiçbir kulaklık bu kadar uğraştırmamıştı. Ürün bana hediye edildiği ve günlük yoğunluğum nedeniyle servise veremedim ancak arızalar tamamen kullanıcı kaynaklı olmayan, ürünün kendi performansıyla ilgili sorunlar olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kulaklıkta yaşadığım ses ve şarj problemlerinin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa onarım yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda gerekli görürsem Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.