JBL Tune 520 Kulaklıkta Sürekli Açılıp Kapanma Ve Bağlantı Kesilmesi Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce D&R’dan satın aldığım JBL Tune 520 BT kulaklığım, yaklaşık 1 aydır kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Herhangi bir tuşa basmadığım halde anlık olarak bağlantı kopuyor, kulaklık kapanıp tekrar açılıyor ve bu nedenle müzik dinlerken ya da telefon görüşmesi yaparken cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Işıkları yanıp sönüyor, cihaza bağlanıyor, yaklaşık 10 saniye sonra bağlantı kesilip tekrar bağlanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.

Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu sorunu yaşamam sebebiyle, kulaklığımın garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.